郵便局の「持ち出し中」とは？いつ届くのかを徹底解説 : くらしの困りごと解決帳

「持ち出し中」と表示されているのに、なかなか郵便物が届かない──そんな経験はありませんか。

郵便局の追跡サービスを使って配送状況を確認すると、「持ち出し中」という表記が表示されることがありますが、その正確な意味や配達予定日の目安については、意外と知られていないことが多いものです。

本記事では、「持ち出し中」とは具体的にどのような状態を指すのか、その表示が長時間続く場合に考えられる理由、そして実際の配達予定日はどの程度を目安にすればよいのかについて詳しく解説します。

また、追跡番号の確認方法や、スマートフォンでの通知設定、トラブル時の問い合わせ方法など、役立つ情報もあわせてご紹介します。

郵便物の不安を少しでも早く解消するために、ぜひ最後まで読み進めてみてください。

1. 「持ち出し中」とは？郵便局の追跡ステータスの基本

持ち出し中はどのタイミングのこと？

郵便局の追跡サービスで「持ち出し中」と表示されるのは、郵便物が配達員の手元に渡り、配達のために外へ出ている状態を示しています。

すなわち、差出人の手を離れ、宛先へ届ける最終工程に入ったことを意味します。

たとえば、ゆうパックや簡易書留、レターパックなどの追跡対象郵便物は、以下のようなステータスの流れで配送が進みます。

ステータス	意味
引受	郵便局が荷物を受け取った
到着	配達担当局に荷物が届いた
持ち出し中	配達員が荷物を持って外出した
配達完了	荷物が受取人に届けられた

つまり、「持ち出し中」は配達当日であることを示すサインでもあり、この状態に表示が変わったら、荷物はまもなく届く可能性が高いということになります。

ステータスが切り替わる流れと意味

追跡ステータスは日本郵便のシステムによりリアルタイムで更新されていますが、配達現場の実情により、反映までにタイムラグがある場合もあります。

たとえば、配達員が朝9時に持ち出したとしても、「持ち出し中」と追跡画面に反映されるのが10時過ぎになることもありえます。

また、配達完了後もシステム上の更新が遅れ、「まだ持ち出し中になっている」と不安になる人も少なくありません。

以下は、おおよそのステータス切り替えの例です。

午前8時～10時：配達員が持ち出し、「持ち出し中」に切り替え
午前11時～午後16時：配達完了次第「配達完了」に切り替え
反映に時間がかかると、夜まで「持ち出し中」のまま表示

このように、実際の配達状況とステータス表示が完全に同期しているわけではないため、表示だけで判断せず、落ち着いて待つことも重要です。

よくある勘違いと正しい理解のポイント

「持ち出し中」と表示された瞬間、「すぐに届く」と考えてしまいがちですが、配達順や地域事情によっては、夕方や夜になることもあります。

また、下記のような誤解がよく見られます：

表示が変わらない＝配達されていない → 実際には届いているケースも
持ち出し中が長い＝紛失した？ → 配達順や交通事情で遅れているだけ
持ち出し中のまま翌日になった → 不在で持ち帰った、または翌日配達に繰り越された可能性

たとえば、筆者のケースでは、「持ち出し中」になってから実際に届いたのが午後7時過ぎで、同じエリアでも午前中に届く家がある一方、夕方になる家もあるということを実感しました。

したがって、追跡画面の表示と実際の配達にはタイムラグや個別の事情があることを前提に、正しく状況を読み取る姿勢が大切です。

では次に、「持ち出し中」が長く続く場合に考えられる理由について見ていきましょう。

2. 「持ち出し中」の状態が長いときに考えられる理由

配達中であっても表示が変わらないケース

「持ち出し中」のまま表示が変わらない場合、多くは実際に配達中であることがほとんどです。

配達ルートの関係上、あなたの地域が午後配達の順番になっている可能性があり、それによって午前中から「持ち出し中」となっていても、荷物が届くのは夕方になることがあります。

たとえば、配達エリアが広い地域では、配達順の最初の方と最後の方で5〜6時間の差が出ることもあります。また、配達員が昼休憩や別ルートの応援に入ると、持ち出した荷物の配達が後回しになることも。

つまり、「持ち出し中＝すぐ配達」ではなく、「本日中に配達予定」という意味で理解しておくことが大切です。

不在・持ち戻り・一時保管になっている可能性

持ち出し中のまま配達が完了せず、その後もステータスが変わらない場合、次のような事態が起きていることも考えられます。

配達時に不在だったため、荷物を持ち帰った（不在票が投函）
マンションや集合住宅で、表札が見当たらず配達保留になった
ポストが満杯、置き配スペースが確保できず持ち戻り

これらのケースでは、配送担当局に荷物が戻されて一時保管され、次の配達に備えて保管処理が行われている可能性があります。

このような場合、追跡情報が「持ち戻り」や「保管」に更新されるまで時間がかかることもあり、夜まで「持ち出し中」のままという状態が続くことがあります。

一度ポストを確認して、不在票が入っていないかを確かめると状況把握につながります。

台風や災害などによる遅延の影響

天候や自然災害によって、配達が大幅に遅延し、「持ち出し中」のままステータスが止まってしまうケースもあります。

たとえば、大雨や積雪、台風、地震などの影響で、以下のような事態が発生することがあります。

配達業務そのものが一時中断される
交通機関や道路の混乱によりルート変更が必要になる
一部地域の配達が数日単位で停止される

このような状況では、「持ち出し中」のまま何時間、あるいは翌日以降まで変化しないこともありえます。

この場合、日本郵便の公式サイトで「お知らせ」や「災害による遅延情報」が掲載されることがあるため、併せて確認しておくと安心です。

それでは次に、「持ち出し中」と表示されたあと、実際の配達予定日はいつ頃になるのか、目安と確認方法について見ていきましょう。

3. 配達予定日はいつ？目安の確認方法と注意点

日本郵便の公式サイトで見る配送目安

郵便物の配達予定日を知りたいときにまず確認すべきなのが、日本郵便の公式サイトに掲載されている「お届け日数案内」ページです。

このページでは、差出地と宛先を入力することで、普通郵便・ゆうパック・速達など、それぞれの郵送方法に応じたおおよその配達日数を確認できます。

たとえば、東京都から大阪府へゆうパックを送った場合、「翌日午前中」が目安と表示されます。一方で、沖縄や離島、北海道の一部地域などは「翌々日」となる場合もあるため、地域差には注意が必要です。

また、差出時間によっても配達予定日は変わることがあります。集荷時間を過ぎてから発送された場合、1日遅れるケースもあるため、正確な予定日を知るためには発送時間も重要です。

下記は、お届け日数案内を使って得られる情報の一例です。

差出地	宛先	種類	お届け予定日
東京	大阪	ゆうパック	翌日午前
東京	沖縄	ゆうパック	翌々日
東京	東京	定形外郵便	翌日

「何時に届く？」は基本的にわからない

「持ち出し中」になったとしても、「何時に届くか？」を正確に知る方法は基本的にありません。

郵便局の配達は、地域・天候・荷物量・配達順など、さまざまな要素で決まるため、同じ住所であっても日によって時間が前後することがあります。

たとえば、月曜は午後に届いた荷物が、水曜には午前に届いたというケースもあります。

また、配達順序は必ずしも「住所順」ではなく、効率を考慮したルートが組まれているため、近隣でも配達時刻に1〜2時間以上の差が出ることもあります。

そのため、「今日は朝からずっと待っているのに届かない」と不安になっても、配達が夕方や夜になることもあると理解しておくことが重要です。

再配達や指定がある場合の例外ケース

ただし、「何時ごろ届くか」の目安がある程度わかるケースもあります。それが、以下のような「指定ありの配達」や「再配達の受付」を行った場合です。

再配達を「午前・午後・夜間」など時間帯指定した場合
ゆうパックや書留で「配達希望時間」を指定した場合
不在票からWebで配達予約を行った場合

これらのケースでは、配送業者側があらかじめ設定された時間帯に届けるよう調整するため、「だいたいこの時間に来る」という見通しが立てやすくなります。

とはいえ、交通渋滞や前の配達件数によって多少前後することはあるため、厳密な時刻指定ではない点には留意しましょう。

次は、追跡情報をさらに活用するための方法や、便利な機能について詳しく解説します。

4. 追跡画面の活用方法と便利な機能

追跡番号の見つけ方と入力方法

郵便物の配送状況を確認するには、「追跡番号（お問い合わせ番号）」が必要です。

追跡番号は、発送時に発行される伝票や控え、または通販サイトの発送通知メールなどに記載されています。

たとえば、ゆうパックでは「12桁の数字」、レターパックプラスでは「英字2文字＋9桁の数字＋JP」といった形式の番号が付与されます。

番号が分かったら、日本郵便の公式サイト（https://trackings.post.japanpost.jp/）にアクセスし、入力欄に番号を入力して「追跡スタート」ボタンをクリックするだけで、現在の配達状況が表示されます。

複数の郵便物を同時に調べたい場合は、番号を改行して複数入力することも可能です。

スマホで簡単に確認するためのアプリ活用

スマートフォンを利用している場合、公式アプリを使えばさらに手軽に追跡ができます。

日本郵便が提供している「郵便局」アプリでは、以下のような機能が利用可能です。

追跡番号の読み取り（カメラでバーコードをスキャン）
履歴の自動保存と管理
再配達の申し込み
最寄りの郵便局検索や集荷依頼

たとえば、再配達依頼時に追跡番号を手入力する手間が省けるため、日常的に郵便を受け取る機会が多い人には非常に便利なツールです。

また、楽天市場やAmazonなどのECサイトでも、注文履歴から自動的に追跡画面へリンクする設計になっているため、そちらから確認するのも一つの方法です。

通知設定を使って受け取りタイミングを逃さない

郵便物の到着を確実に把握するには、「通知機能」を活用するのが有効です。

日本郵便の「ゆうびんID」に登録しておくと、以下のような通知を受け取ることができます。

発送元から荷物が引き受けられた時
配達局に到着した時
配達員が持ち出した時（＝持ち出し中）
配達が完了した時

通知はメールやアプリのプッシュ通知で届くため、ステータスをいちいち確認しにいく必要がなくなります。

また、LINE公式アカウントを友達追加しておけば、LINE経由で追跡番号を送信し、配達状況の確認や再配達依頼も可能になります。

これにより、外出中でもリアルタイムで配達の進捗を把握でき、再配達の手間や取り逃しを防ぐことができます。

それでは最後に、「配達が来ない」と感じたときの正しい対処法と、問い合わせを行うタイミングについてまとめていきます。

5. 配達が来ないときの対処法と問い合わせのコツ

まずは配達完了ステータスを再確認

郵便物が届かないと感じたときは、まず落ち着いて再度追跡情報を確認してみましょう。

特に「配達完了」になっている場合には、以下のような可能性があります。

家族や同居人がすでに受け取っている
宅配ボックスに投函されている
郵便受けに不在票が入っている

たとえば、筆者の体験では「配達完了」となっていたにもかかわらず、実際にはマンションの管理室に届けられていたケースがありました。

このように、実際の受け取り状況と追跡画面が一致しないこともあるため、玄関周辺や家族にも一度確認してみることをおすすめします。

最寄りの配達担当局に問い合わせる流れ

追跡状況が「持ち出し中」や「配達完了」のまま変わらず、荷物の所在が不明な場合は、最寄りの配達担当郵便局に直接問い合わせをしましょう。

問い合わせの際は、次の情報を手元に用意しておくとスムーズです。

追跡番号（お問い合わせ番号）
発送日・発送元・宛先の情報
現在の追跡ステータス

問い合わせ方法には以下の選択肢があります：

手段	対応内容	注意点
電話（担当局）	配達状況の確認・再配達依頼	混雑しやすく待ち時間がある
日本郵便Webお問い合わせフォーム	24時間受付・文書対応	返信に時間がかかる場合あり

特に急ぎの場合は、最寄りの局に電話をかけるのが確実ですが、営業時間や混雑状況には注意が必要です。

いつまで待つ？問い合わせの適切なタイミング

「どのタイミングで問い合わせをすべきか」は、状況によって異なります。

以下のような目安で判断するのが適切です。

「持ち出し中」のまま6時間以上経過 → 一度確認を検討
「配達完了」になってから3時間以上届かない → 家族や管理室に確認し、その後連絡
追跡情報が1日以上更新されていない → 発送元または郵便局へ連絡

また、繁忙期（年末年始・お中元シーズンなど）や悪天候時は遅延が発生しやすいため、通常よりも半日〜1日ほど余裕を見てから問い合わせるのが望ましいです。

それでは最後に、この記事全体の内容をまとめて確認していきましょう。

まとめ

郵便局の追跡画面に表示される「持ち出し中」は、配達員が荷物を持って配達に出た状態を表しています。

すぐに届くと思いがちですが、配達順や地域、天候などの影響で、実際に手元に届くまでには数時間以上かかることもあります。

また、「持ち出し中」のままステータスが変わらない場合でも、配達中であったり、不在持ち戻りになっているケース、天候による遅延などが考えられます。

この記事では、配達状況の確認方法や目安、追跡番号の活用法、問い合わせのタイミングまで詳しくご紹介しました。

以下に、確認のためのチェックリストをまとめます。

持ち出し中・未配達時のチェックリスト
追跡番号は確認済みか
「持ち出し中」から何時間経っているか
不在票や宅配ボックスの確認はしたか
天候や災害の影響は考えられるか
家族・同居人が受け取っていないか
必要に応じて最寄りの局へ問い合わせたか

配達トラブルは焦らず冷静に対応すれば、ほとんどがスムーズに解決できます。

本記事を参考に、安心して郵便物を受け取る準備を整えていきましょう。